Política de privacidade

Última actualización: 7 de diciembre de 2021

Para Arquimea Medical, S.L. los datos de nuestros clientes, socios y colaboradores son uno de los pilares básicos para el correcto desarrollo de nuestros procesos de negocio.

Es por ello que el tratamiento adecuado, garantizando los derechos de los interesados y cumpliendo con la legislación vigente, es una de nuestras principales prioridades.

Queremos que conozca para qué utilizamos, o queremos utilizar, sus datos y cuáles son sus derechos en lo referente a los tratamientos que con ellos realizamos.

Con este fin, hemos redactado la siguiente Política de Privacidad, que regula el tratamiento que se va a llevar a cabo con los datos de cualquier usuario que navegue por nuestra página web www.siluetebalm.com (en adelante, el “Sitio Web”) o cualquiera de sus subdominios, dónde se muestre esta Política de Privacidad, o que utilice cualquiera de los servicios y/o compre los productos que ofrecemos.

Esta Política de Privacidad puede sufrir modificaciones motivadas por necesidades de adaptación a futuras cambios legislativos o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, siendo debidamente publicada; el tratamiento de los datos del usuario se regulará por la Política de Privacidad que estuviese vigente en el momento de la navegación.

POR ELLO, LE ROGAMOS DEDIQUE UNOS MINUTOS A LEER NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. CON ELLA QUEREMOS EXPLICARLE DE FORMA SENCILLA, CLARA Y TRANSPARENTE CÓMO TRATAMOS Y PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y SUS DERECHOS. SU SEGURIDAD Y LA DE SUS DATOS PERSONALES ES FUNDAMENTAL PARA NOSOTROS Y NOS TOMAMOS MUY EN SERIO SU ADECUADA PROTECCIÓN.

1. ¿A QUIÉN SE DIRIGE Y APLICA ESTA POLÍTICA?

Esta política es de aplicación a todos los usuarios del Sitio Web, sean o no clientes de Arquimea Medical (en adelante, indistintamente, “el usuario” o “los usuarios”) que tengan la consideración de personas físicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable.

Este Sitio Web se dirige a usuarios mayores de 18 años de edad, quedando prohibida su utilización a menores de esta edad. Además, el usuario reconoce de forma responsable que ostenta suficiente capacidad legal para poder suscribir, en su caso, los servicios ofrecidos por Arquimea Medical.

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• ARQUIMEA MEDICAL, S.L.U. (en adelante “Arquimea Medical”)
• CIF: B 87739587
• Domicilio social: Parque Científico Leganés Tecnológico, C/ Margarita Salas, 10, C.P. 28918 de Leganés, Madrid (España)
• Email: [email protected]

1. ¿QUIÉN ES EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPD)?

Arquimea Medical ha designado un delegado de protección de datos (DPD), con quien los usuarios, si así lo desean, podrán contactar en lo referente a todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales y para el ejercicio de sus derechos según lo dispuesto en el RGPD. Puede contactar con nuestro DPD a través de los siguientes datos de contacto:

4. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?

El tratamiento de sus datos es necesario para darle acceso a los contenidos y/o funcionalidades del Sitio Web o, en caso de que así lo requiera, poder remitirle la información o prestarle los servicios dispuestos a través del mismo. Al respecto, mantenemos un firme compromiso de tratar sus datos personales de forma legítima y coherente de acuerdo con los principios y obligaciones legales dispuestas por la vigente normativa de protección de datos personales.

Cuando navega a través de nuestro Sitio Web y, en particular, cuando interactúa con nosotros, nos aporta datos de forma directa, por ejemplo, cuando cumplimenta cualquier formulario o solicitud dispuesta en línea conforme a los fines de tratamiento indicados en cada caso (por ejemplo, a través del formulario de contacto, chatbot, fomulario de inscripción a nuestra newsletter y/o formulario de compra).

Los datos que nos aporta a través de tales formularios o solicitudes pueden variar según el tipo de formulario de que se trate, pero siempre le solicitaremos aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario respecto a los fines del tratamiento:

• Formulario de contacto: Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, dirección electrónica, teléfono).
• Newsletter: Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, dirección electrónica).
• Proceso de compra: Datos de facturación (nombre, apellidos, dirección electrónica, dirección postal, teléfono).
• Registro como usuario registrado: Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, DNI, dirección postal, dirección electrónica, teléfono) y, en su caso, fecha de nacimiento.

Si no se indica lo contrario, todos los datos solicitados en el formulario son obligatorios.

El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de los datos enviados y de las autorizaciones que pudieran ser necesarias para su comunicación.

5. ¿CON QUÉ FINES USAMOS SUS DATOS?

Los datos personales que nos facilite serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y, en su caso, en los distintos formularios de datos dispuestos en el Sitio Web. En este sentido, sus datos personales pueden ser tratados con las siguientes finalidades:

• Permitir al usuario que navegue por nuestro Sitio Web de forma eficiente y segura.
• Solventar las dudas o consultas que nos plantee por medio de los distintos canales dispuestos al efecto (correo electrónico, chatbot, formulario de contacto, etc.).
• En su caso, gestionar su solicitud de alta y mantenimiento de su cuenta como usuario registrado.
• Gestionar el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos que ha adquirido o de cualquier otro contrato entre ambos, incluyendo el envío de comunicaciones relativas a las compras realizadas y/o encuestas de satisfacción y, en su caso, la gestión de la devolución de los productos que usted nos pueda plantear.
• Si a través de tales formularios se informara de la posibilidad de remitirle información comercial de los productos o servicios propios, y consistiera de forma inequívoca a su envío, podemos usar sus datos para proporcionarle información de nuestros productos y realizar encuestas de satisfacción, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente (como SMS), así como a través de la realización de llamadas telefónicas. Le informamos que podrá retirar o revocar en cualquier momento tal autorización escribiéndonos a: [email protected], si bien ello no afectará al tratamiento de sus datos llevado a cabo previamente a la retirada del consentimiento.
• Permitir los usos asociados a las cookies del Sitio Web según se describe en nuestra política de cookies. En caso de que haya aceptado el uso de los distintos tipos de cookies y, en particular, las cookies de tipo analítico (perfil de navegación/usuario), realizar tal análisis y estadísticas asociadas a la navegación web al objeto de poder mejorar nuestros servicios y la calidad en la prestación de los mismos. En cualquier momento, si así lo desea, podrá configurar el uso de las cookies analíticas, ostentando un derecho a revocar su consentimiento respecto a los fines asociados a estas cookies. Le informamos que la revocación de su consentimiento al tratamiento de sus datos respecto al uso de ciertos tipos de cookies, como son las de sesión o técnicas, pueden impedir que navegue por nuestra plataforma (ver política de cookies).

En el caso de que se utilice cualquiera de nuestros formularios, los datos facilitados en el mismo serán utilizados para exclusivamente para tramitar su solicitud con las finalidades definidas. Cualquier cambio al respecto, le será con antelación al envío del formulario y, en caso necesario, se le solicitaran los consentimientos oportunos.

6. ¿EN QUÉ NOS BASAMOS PARA TRATAR DE FORMA LEGÍTIMA SUS DATOS?

Cuando la base legítima del tratamiento de sus datos personales sea su consentimiento, le recordamos que tiene derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos a [email protected], sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

7. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

En todo caso, y sin perjuicio de lo anterior, se informa asimismo al usuario de lo que sigue:

• Con carácter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas nacidas durante el tratamiento de los mismos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, tales datos personales se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por Arquimea Medical (datos anonimizados/no personales).
• En este sentido, a los efectos de atender posibles responsabilidades en materia de protección de datos, y de conformidad con el artículo 72 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Arquimea Medical podrá conservar la información personal durante tres años de forma segura (plazo de prescripción de infracciones muy graves en este ámbito).

8. ¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE NO FACILITARNOS SUS DATOS?

Procuramos solicitarle o aplicar los datos mínimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo de nuestro objeto y fines sociales. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable.

Ahora bien, la falta de aportación de sus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que: 1) pueda navegar correctamente por nuestro Sitio Web (no aceptación de cookies técnicas o de sesión); 2) acceder a ciertos contenidos o servicios (por ejemplo, si no nos aporta sus datos para recibir nuestra newsletter, no la recibirá, como tampoco la información o contenidos asociados a la misma); 3) tramitar su solicitud o petición específica (por ejemplo, por la falta o insuficiente cumplimentación del formulario o solicitud que corresponda).

9. ¿COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?

Con carácter general, no compartimos sus datos con terceros, salvo en cumplimiento de una obligación legal. Ahora bien, perteneciendo Arquimea Medical al Grupo Arquimea, sus datos personales podrán ser compartidos con fines meramente administrativos e internos a otras entidades que componen el grupo de empresas en que se integra Arquimea Medical (https://www.arquimea.com/).

Del mismo modo, es posible que ciertos terceros puedan acceder a su información personal en desarrollo de los servicios que puedan prestar a Arquimea Medical. En este sentido, Arquimea Medical cuenta con diversos encargados del tratamiento de los datos personales bajo su control, permitiendo el acceso a éstos, como proveedores de confianza, y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), realizando Arquimea Medical los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa vigente.

1. ¿SE HACEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS PERSONALES?

Le informamos que, con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de sus datos personales, adoptándose las medidas y garantías necesarias por Arquimea Medical en este ámbito de conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales.

11. ¿QUÉ DERECHOS TIENE, QUÉ SIGNIFICAN Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?